myart

Début de l'été mon téléphone portable de marque nokia et auquel j'ai fait subir toutes les peines du monde est finalement tombé en panne après 2 ans de bons et loyaux services.

Mon cher mari voulant me faire plaisir me fit la jolie surprise de m'en acheter un neuf on était en plein déménagement et dans l'urgence il n'a pas trop poussé ces investigations en marques et en prix, il entra dans la boutique la plus proche soit agence Tunisiana Menzeh 5 et acheta un joli petit téléphone de marque Alcatel des fonction basiques radio FM messageries  blablabla…. Certe ce n'était pas un téléphone très cher mais très mignon et surtout cela m'a fait comme il s'y attendait un plaisir énorme.

Les problèmes commenceront 2 ou 3 jours plus tard, quand pour la première fois j'essaierais de charger la batterie, un message sur l'écran " température batterie faible"

Après plusieurs essais et plein de ????? et de !!!!!!!! j'ai enfin réussi à la charger par miracle !!!!!!

2ème phase : il s'éteint tout seul !! Fatigué peut être !!! Non la batterie est bien chargé bon alors on rallume on le laisse tranquille on fait un tour et paffe éteint !!! Il est peut être atteint d'une quelconque maladie ….!!!!

Bon on ressaie ça marche !! le chargeur fonctionne  correctement et le téléphone ne s'éteint plus !! ahh le démon est parti alors pas la peine de le ramener sous garantie on me dira mais il fonctionne correctement !!!

Quelques mois plus tard la batterie étant à plat et malgré tous mes essais !!!! le démon de mon téléphone est revenu et mon téléphone ne marche plus et ce satané message " en allemand se surcroît " température batterie faible".

Là j'ai en main une bonne raison de ramener mon téléphone en urgence à l'agence en leur montrant la panne on était en octobre.

Une demoiselle sarcastique m'accueille et d'un ton des plus hautain elle s'exclame :

-         il date de quand ce truc comme si je lui avait ramené un téléphone du siècle dernier!

-         On l'a acheté  en aout madame il est encore sous garantie

-         Ah han ! elle appelle sa copine : tu viens voir ca j'était pas là moi en ce moment …

Sa copine l'ignore elle est occupée, alors elle nous regarde et ennuyée elle demande :

-         C'est quoi le problème ?

-         C'est la batterie je crois il ne veut plus se charger il y a  un message qui apparaît et..

-         Bon on va l'envoyer à Alcatel, leur coursier viens une fois par semaine, donc il viendra le chercher lundi prochain (on était mardi)  il l'emmène au labo il y reste 3 semaines environ ensuite il le ramène. on vous dira alors si c'est sous garantie.

-         3 semaines !!!!! et je fais quoi moi entre temps !!!! vous ne donnez pas un appareil pour me dépanner c'est trop 3 semaines !!!!

-         J'ai dit : on va l'envoyer à Alcatel, leur coursier viens une fois par semaine, donc il viendra le chercher lundi prochain (on était mardi)  il l'emmène au labo il y reste 3 semaines environ ensuite il le ramène. on vous dira alors si c'est sous garantie.

Mon mari rétorque alors :

-         On ne peut pas trouver une solution ? je ne sais pas moi ??? ….

-         on va l'envoyer à Alcatel, leur coursier viens une fois par semaine, donc il viendra le chercher lundi prochain (on était mardi)  il l'emmène au labo il y reste 3 semaines environ ensuite il le ramène. on vous dira alors si c'est sous garantie. environ ensuite il le ramène. on vous dira alors si c'est sous garantie.

Elle nous répète ça comme si on était des demeurés ou des personnes trop incultes pour la comprendre, j'avais vraiment envie de lui en coller une tellement elle était hautaine et méprisante …., au lieu de cela me forçant à être civilisée je dit :

-         bon d'accord on le laisse  on n'a pas trop le choix de toute façon.

-         mmm vous donnez votre numéro je vous appellerais dès qu'il sera prêt.

Entre temps j'ai acheté comme une conne un nouvel appareil et la meilleure de la même boutique !!!

1 mois et une semaine après cette date munis de son bon rose mon mari se rend au magasin pour récupérer le téléphone !!!

Alors il est arrivé mon tél : elle regarde le bon cherche s'embrouille dit non ensuite oui enfin tombe le verdict

-         C'est une oxydation de la batterie monsieur vous devez l'avoir mouillé avec de l'eau c'est hors garantie.

-         On ne l'a pas mouillé il avait ce problème depuis le début et en plus s'il a été mouillé il n'y aurait pas que la batterie oxydée mais aussi d'autres pièces de téléphone dont la carte mère !

-         Ah !! je ne sais pas!! Ils disent qu'il n'y a que la batterie qui a été oxydée !!

-         Bon je fais quoi moi ????

-         Voyez avec le responsable vous pourriez le trouvez ici vers 17 h

Je vous tiendrais au courant des suites de l'histoire !!